- খেলোয়াড়দের জমার অর্থ কোম্পানির পরিচালনা ব্যয় থেকে আলাদা সুরক্ষিত অ্যাকাউন্টে রাখা হয়
- নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট করা হয়
- আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
- টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করলে অতিরিক্ত সুরক্ষা পাবেন
সনাক্ত হলে অতিরিক্ত অ্যাকাউন্টগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেগুলোতে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে যদি পরিবারের দুজন সদস্য আলাদা ডিভাইস থেকে খেলতে চান, তাহলে আগে সাপোর্টে যোগাযোগ করে জানিয়ে নিন – তারা পরিস্থিতি দেখে সিদ্ধান্ত দেবে।
- সম্পূর্ণ বাতিল: বাজির পুরো স্টেক ফেরত দেওয়া হয়, সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
- নির্ধারিত সময়ের পর মাঝপথে বন্ধ: ৫০ মিনিট বা তার বেশি খেলা হলে সাধারণত সেই পর্যন্ত ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি হয়
- পুনঃনির্ধারণ: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে খেলা হলে বাজি বহাল থাকে, না হলে বাতিল গণ্য করা হয়
- লাইভ বেটিং: বাতিলের সময় পর্যন্ত লক করা বাজিগুলো পূর্ণ স্টেক ফেরত পায়
- প্রথমে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" অপশনে ইমেইল রিসেট চেষ্টা করুন
- কাজ না হলে লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন (২৪/৭ পাওয়া যায়)
- NID বা নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন
- যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত ১–৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট খুলে দেওয়া হয়
- বিকাশ / নগদ: সাধারণত ১৫ মিনিট – ৪ ঘণ্টার মধ্যে
- রকেট / ব্যাংক ট্রান্সফার: ২–২৪ ঘণ্টা
- ভিআইপি গোল্ড বা তার উপরে: অগ্রাধিকার প্রক্রিয়াকরণে ১৫ মিনিটেও সম্ভব
- /bonus পেজ: সব চলমান ও আসন্ন প্রমোশনের তালিকা, প্রতিদিন আপডেট হয়
- লগইনের পর হোম ব্যানার: আপনার জন্য কাস্টম অফার দেখায়
- ইমেইল/SMS: নিবন্ধিত নম্বরে সাপ্তাহিক অফার পাঠানো হয়
- অ্যাপ নোটিফিকেশন: নতুন অফার এলে সাথে সাথে জানাবে
- ব্রোঞ্জ (০–৫,০০০ পয়েন্ট): ৫% ক্যাশব্যাক, স্ট্যান্ডার্ড সাপোর্ট
- সিলভার (৫,০০১–২০,০০০): ৮% ক্যাশব্যাক, দ্রুত উত্তোলন, বিশেষ সাপ্তাহিক বোনাস
- গোল্ড (২০,০০১–৬০,০০০): ১০% ক্যাশব্যাক, অগ্রাধিকার পেমেন্ট (১৫ মি.), ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার
- প্ল্যাটিনাম (৬০,০০১+): ১৫% ক্যাশব্যাক, কাস্টম বোনাস, উচ্চতর উত্তোলন সীমা, ইভেন্টের আমন্ত্রণ