ডেটা সুরক্ষা নীতি · বাংলায়

CasinoFi গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ধারা ০১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

CasinoFi (https://casinofi.app) তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

CasinoFi-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে – তাই মাঝেমধ্যে এই পেজ চেক করার পরামর্শ রইল।

মূলনীতি: আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা দিতে আসলেই দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
ধারা ০২
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

CasinoFi বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে দুটো ভাগে এটি বিস্তারিত করা হলো:

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নাম, জন্মতারিখ ও ইমেইল ঠিকানা (নিবন্ধনের সময়)
  • মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগের তথ্য
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি (NID, পাসপোর্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও যোগাযোগের ইতিহাস

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজারের তথ্য
  • ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে প্রবেশের সময় ও কার্যকলাপের লগ
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
ধারা ০৩
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

CasinoFi সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অযৌক্তিকভাবে শেয়ার করি না।

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনানাম, ইমেইল, মোবাইলচুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC)NID/পাসপোর্টআইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণপেমেন্ট তথ্যচুক্তি পালন
প্রতারণা প্রতিরোধআইপি, ডিভাইস লগবৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা উন্নয়নসাপোর্ট বার্তাবৈধ স্বার্থ
প্রমোশনাল অফার পাঠানোইমেইল, মোবাইলসম্মতি
গুরুত্বপূর্ণ: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
ধারা ০৪
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

CasinoFi ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: সাইট সঠিকভাবে চালাতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরমেন্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, ইন্টারফেস) মনে রাখে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয় – আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৫
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

CasinoFi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য বিকাশ/নগদের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি প্রয়োজনে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
নিশ্চিত থাকুন: প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের আলাদা গোপনীয়তা চুক্তি আছে এবং তারাও আপনার তথ্য বিক্রি করতে পারবে না।
ধারা ০৬
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

CasinoFi আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণের মেয়াদ আছে:

  • অ্যাকাউন্টের তথ্য – অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড – আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • কাস্টমার সাপোর্টের কথোপকথন – ৩ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং সম্মতি – আনসাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরক্ষরীভূত করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

ধারা ০৭
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

CasinoFi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • Two-Factor Authentication: অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
আপনারও দায়িত্ব আছে: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কখনো অন্যকে দেবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।
ধারা ০৮
আপনার অধিকারসমূহ

CasinoFi-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। নিচে সেগুলো সহজভাবে ব্যাখ্যা করা হলো:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ বাধার অধিকার
নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
তথ্য স্থানান্তরের অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরমেটে নিতে পারবেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
সম্মতির ভিত্তিতে ব্যবহৃত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

ধারা ০৯
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

CasinoFi সুদৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) গেমিং থেকে দূরে রাখার পক্ষে। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে অনুমতি দেওয়া হয় না।

যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। পিতামাতা ও অভিভাবকরা উদ্বিগ্ন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১০
যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। CasinoFi সদস্যদের প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নেয়।

  • ইমেইল: support@casinofi.app
  • লাইভ চ্যাট: সাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ আমরা যত্নসহকারে পর্যালোচনা করি এবং সম্ভব দ্রুততার সাথে সমাধান করি।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

CasinoFi যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

প্রযুক্তি ও নীতি মিলিয়ে সর্বোচ্চ সুরক্ষা

256-bit SSL এনক্রিপশন
আপনার সাইটে পাঠানো ও সাইট থেকে পাওয়া প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড। ব্যাংকিং লেভেলের নিরাপত্তা – কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি হয় না
CasinoFi আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা শুধু নীতির কথা নয় – আমাদের আইনি চুক্তিতেও এটা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
সীমিত প্রবেশাধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা CasinoFi-এর নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে ঠিক করা হয়।
মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।
আন্তর্জাতিক মান মানা হয়
CasinoFi আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য বিশ্বমানের নিরাপত্তায় সংরক্ষিত।
প্রশ্নোত্তর

কিছু প্রশ্ন আছে?

ব্যবহারকারীরা প্রায়ই যা জিজ্ঞেস করেন

CasinoFi মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি, তাই বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ ইন্টারফেস পাওয়া যায়। সাইটে লগইন করার পরে উপরের ডানদিকে বা প্রোফাইল সেটিংসে ভাষা পরিবর্তনের অপশন পাবেন। সেখান থেকে বাংলা সিলেক্ট করলে মেনু, বোতাম, গেমের বিবরণ সব বাংলায় দেখাবে। লাইভ চ্যাট সাপোর্টও বাংলায় পাওয়া যায়, তাই ভাষার কারণে কোনো অসুবিধা হওয়ার কথা নয়।

এগুলো হলো ডেসিমাল অডস – সবচেয়ে সহজ ও প্রচলিত ফরমেট। এর মানে হলো আপনি যদি জেতেন, তাহলে আপনার বাজির পরিমাণকে এই সংখ্যা দিয়ে গুণ করলে মোট পাওয়ার পরিমাণ পাবেন। উদাহরণ: আপনি ৳১০০ বাজি ধরলেন এবং অডস ছিল ২.৫০। জিতলে পাবেন ৳২৫০ (অর্থাৎ ১৫০ টাকা লাভ)। অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা তত কম কিন্তু পুরস্কার তত বেশি। ১.৮৫ অডস মানে জেতার সম্ভাবনা বেশি কিন্তু লাভ কম। CasinoFi-তে ডিফল্টভাবে ডেসিমাল ফরমেট থাকে, তবে সেটিংসে চাইলে অন্য ফরমেটেও দেখতে পারবেন।
আপনার তথ্য নিরাপদ – এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন
CasinoFi-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ এবং গেম ফেয়ার। আর দেরি কেন?
তথ্য বিক্রি হয় না
256-bit SSL সুরক্ষিত
বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্ট
English